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Curso Gestión del bar-cafetería (HOTR041PO)

Gestión del bar-cafetería (HOTR041PO)

Nivel 1

Fuerteventura27/11/2060

Gestión del bar-cafetería (HOTR041PO)

Realizar proyectos de viabilidad sencillos de un bar-cafetería; utilizando los canales de información existentes para la constitución y puesta en marcha de pequeñas empresas; analizando sistemas de aprovisionamiento de alimentos y bebidas; desarrollando los sistemas y procesos de gestión y control necesarios para el ejercicio de la actividad de bar-cafetería.

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Curso COMT023PO - Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing

COMT023PO - Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing

Nivel 1

Gran Canaria01/12/2020

COMT023PO - Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing

El alumno atenderá correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

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Curso MF0984 Inglés profesional para la asistencia a la dirección

MF0984 Inglés profesional para la asistencia a la dirección

Nivel 3

Gran Canaria02/12/20110

MF0984 Inglés profesional para la asistencia a la dirección

El alumnado adquirirá las competencias profesionales para redactar y cumplimentar documentos, formularios e informaciones relacionados con las actividades de gestión en la asistencia a la dirección en inglés, con precisión, coherencia, corrección gramatical y ortográfica, así como comunicarse oralmente con clientes internos y externos, en inglés, con fluidez y espontaneidad, atendiéndolos, resolviendo posibles conflictos y realizando las presentaciones adecuadas a fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación y mediación oral, y organización de viajes y eventos.

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