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Estrategias de servicios: Calidad y orientación al cliente Nivel 1

Horas
100

Fecha Inicio

27/01/22

Horario
08:00 - 12:00

Asistencia
Semipresencial

Ubicación
Fuerteventura

Presentación

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

Requisitos

Nivel 1
NO REQUIERE NINGUNA TITULACIÓN
Nivel 2
  • Haber obtenido un certificado de Nivel 1 en la misma familia profesional.

  • Graduado en ESO.

Nivel 3
  • Haber obtenido un certificado de Nivel 2 en la misma familia profesional.

  • Bachillerato.

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